Hangi Ürünler İade Edilemez?
Etiketi Çıkarılmış Ürünlerde İade Alınmamaktadır,
Fatura İle Gönderilmeyen Ürünlerde İade Alınmamaktadır,
Tekrar Satılabilirlik Ürünlerde İade Alınmamaktadır,
İade şartları aşağıda belirtilmiştir.
Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade süreniz 15 gündür. Ayrıca sitemizde yer alan ürünler, ilgili kampanya döneminde sınırlı sayı da stoklarla satışa sunulduğundan değişim yapılamamaktadır. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz. -İade edeceğiniz ürünü, faturanızın "İade Formu" bulunan nüshasını doldurarak, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. -İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Yurtiçi Kargo'ya ait gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız. İade bedeli, ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir. Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. Siparişinizin yapıldığı tarihte indirim kuponunda kalan kullanım süresi kadar süre, yapılacak iade işlemi ile yeniden başlayacaktır.
İade etme süresi kaç gündür?
yavuzoptik.com üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 7 gündür. Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre kanunen 7 gündür.
İadede kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
İade talebiyle yavuzoptik.com 'a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. Siparişiniz ile birlikte gelen faturanın arka yüzünde mesafeli satış sözleşmesi bulunan nüshasındaki iade formunu eksiksiz doldurarak, Yurtiçi Kargo ile aşağıdaki adrese "Karşı Ödemeli" olarak gönderebilirsiniz.
Müşteri Kodu: 312623801
İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?
Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra yavuzoptik.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve yavuzoptik.com 'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
Elime ulaşan ürün için model/renk değişimi yapabilir miyim?
Satılan ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı değişim yapılamamaktadır. Ürünü tarafımıza gönderdiğiniz takdirde, gerekli iade süreci başlatılacaktır.
Elime geçen ürün kusurlu. Ne yapmam gerekiyor?
Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak stoklarda bulunması durumunda ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin tedarikçi firma stoklarında olmaması durumunda siparişiniz iptal edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir. İade işlemleri detayı için bkz. "Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?"
Tutar iadem neden taksit taksit yapılıyor?
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan Hesabım sekmesinden kontrol etmelisiniz. Eğer siparişiniz "Sipariş Hazırlanıyor " ya da "Kargoya Verildi" statüsünde değilse talebinizi ve sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için iptal etme sebebinizi [email protected] adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.
Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
Üstte belirtilen şartlar uygun olduğu taktirde "İade talebi" yapılacaktır.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede tarafınıza ödenir.
ŞİRKET BİLGİLERİ
ADI/UNVANI : EGE YAVUZ OPTİK İMALAT İNŞAAT TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES : Yeni Cami Mh, İstasyon Cd. Adalı Apt. No:60/1, 09200 Söke/Aydın
E-POSTA: [email protected]
TEL : (0256) 518 48 83